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Tip's
困った時の対処方法

  • ☆インベトリのアイテム数が減った。リログを試しても戻らない。

  • 原因
  • ビュワーとサーバとのリンク情報に異常が起きている。

  • 対策など
  • 公式ビュワーとサードパーティ製ビュワーを併用している場合は、予めキャッシュの保存先フォルダを別々に設定しておくと良い。

  • 対処方法
  • 隠しフォルダを表示する。
    ビュワーで設定しているキャッシュの保存先の「フォルダを削除」した後、ビュワーの再起動を試してみる。
  • キャッシュの保存先の「フォルダを削除」した後に、ビュワーの再起動を試してもダメな場合、リンデンにチケットを切る。


  • ☆所持金の額が減った。リログを試しても戻らない。

  • 原因
  • 原因については、上に同じ

  • 対処方法
  • 公式ページ http://secondlife.com/ にログインしてダッシュボードのリンデンドル残高を確認する。
  • ビュワーで見るリンデンドルの残高表示額と、ダッシュボードのリンデンドルの残高表示額が違っている場合、上記の「対処方法」を試みる。
  • 上記の「対処方法」を試してもダメな場合、リンデンにチケットを切る。


  • ☆ログインできない

  • 原因
  • ログインしたままになってしまう障害「プレゼンス:presence」現象が起きている。
    これは、特定SIMでのScript負荷(乗物や装着品)等が蓄積してしまいサーバー側での許容を超えた時に、アバタがその特定SIMから外へ、あるいは中へ移動する場合の、アバタの情報を、サーバーからサーバへ伝達がうまくできない場合に起きる事象である。
    アバタレンダリングコストが高いことや、複数のSIMを超えた後にSIMエッジやSIMクロスに高速で突っ込んだ場合に起こりやすい。

  • 対策など
  • SIMクロス、SIMエッジは、極力避けて可能な限り速度を落として通過する。高速では通過しない。
  • 乗り物でSIM超えを行う際は、自分らしさを損なわない程度に、HUDやAOを外しアバタレンダリングコストを極力下げること。
  • SIM超えに適した乗り物を選ぶこと。
  • ローリング再起動のメンテの日は、無茶をしないこと。
  • 可能な限り、グラボの性能、回線品質、セキュリティソフト、不要ソフトを常駐させない等の利用環境の整備を行う。(できる範囲でよい)
  • メインランドでSIM1/2以上を所有するか、所有している者と友達になっておく。
    ※メインランドSIM1/2以上の土地を所有すると「Concierge サポート」の権利を得ることができる。その権利を使ってメインランドで問題の起きているSIM再起動の要請を行う事ができる。(※2009年9月時点の情報のため確認が必要)
  • サブ垢を使う。
    ※永久ログインのままだとリンデンドルの支払いや土地の所有権等に支障がでる場合がある。

  • 対処方法
  • 軽い「プレゼンス:presence」現象の場合、特定の場所にグレー表示または、白い煙のまま同じ場所にいるのを地縛霊と勝手に読んでいる。それとは別の場所で、自由にログイン・ログアウトできている場合がある。これを生霊と勝手に呼んでいる。 当人は、そのことに全く気づいていないので、SSを送ってチャットで説明し、テレポで呼ぶと解消される場合がある。
  • リンデンにチケットを切る。


  • ☆チケットの切りかた

  • 公式サイトの日本語版にアクセスするhttps://support.secondlife.com/?lang=ja-JP
    ヘルプ
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        →  Submit a Support Case form


2017/04/15作成
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